一、嚴(yán)格小區(qū)進(jìn)出人員和車輛的管理

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真開(kāi)展小區(qū)出入檢查工作，防止無(wú)證閑雜人員進(jìn)入小區(qū);對(duì)已設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)的，要加強(qiáng)日常巡視和維護(hù)保養(yǎng)，確保能夠正常使用;對(duì)進(jìn)出小區(qū)的外來(lái)人員要實(shí)行嚴(yán)格的登記制度;對(duì)裝飾裝修人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)要加強(qiáng)監(jiān)督管理，防止發(fā)生違法違規(guī)行為;對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛要進(jìn)行登記，進(jìn)門(mén)發(fā)放停車憑證，出門(mén)查驗(yàn)停車憑證后放行。

二、配合加強(qiáng)重點(diǎn)部位和人員的管控

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照公安部門(mén)的要求，配合公安部門(mén)做好對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的篩查和管控工作;要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的日常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)可疑人員、不明物體、可疑跡象或可疑線索要采取適當(dāng)?shù)母綦x、防范措施，并立即向公安部門(mén)報(bào)告。

三、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)管理

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控、報(bào)警設(shè)施的維護(hù)和日常管理，確保各項(xiàng)技防措施能夠正常使用;對(duì)電梯、二次供水、消防等重要設(shè)施設(shè)備要加強(qiáng)日常巡視和檢查，保證水質(zhì)安全，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);對(duì)停車場(chǎng)、房頂、地下空間等設(shè)施要專人看管或采用電子監(jiān)控手段重點(diǎn)監(jiān)視。

四、加強(qiáng)消防管理，嚴(yán)防火災(zāi)隱患

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要配合公安消防部門(mén)做好火災(zāi)防控工作，配備消防箱，備存應(yīng)急消防物資，消防監(jiān)控中心確保24小時(shí)有專人值守，消防通道保持暢通;要定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備能夠正常運(yùn)行，可以隨時(shí)啟用。

五、制定應(yīng)急預(yù)案，提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，健全應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，完善應(yīng)急管理制度;要加強(qiáng)應(yīng)急演練，增強(qiáng)自救互救意識(shí)，全面提高突發(fā)事件的處置和應(yīng)對(duì)能力;要加強(qiáng)應(yīng)急救援裝備配備和維護(hù)保管，保持良好的使用狀態(tài)，保證應(yīng)急救援的緊急調(diào)用。

六、加強(qiáng)值班檢查

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要實(shí)行物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理每日自查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改

并予以登記;整改有困難的，要制定整改計(jì)劃，報(bào)告公司、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決;要實(shí)行公司及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶班，關(guān)鍵崗位24小時(shí)專人值守，報(bào)修電話24小時(shí)開(kāi)通，遇有緊急情況及時(shí)上報(bào)。

七、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員思想道德、法律知識(shí)的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)全體員工的安全意識(shí)和法律意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)任到人，措施到位;要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。