上城物業(yè)管理在成長的過程中,經歷了一些列管理變革,引進業(yè)界優(yōu)秀管理經驗,建立起適應公司產品特征的管理體系。 公司總體依托直線職能式扁平化管控模式,結合區(qū)域化公司業(yè)務運作,在組織內部全面實行IMS一體化綜合管理體系(ISO9001質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSA18001職業(yè)健康與安全管理體系)、客戶關系管理體系(CRM)、管理測評體系、集成供應商管理體系、績效管理體系、計劃管理體系、內部人才選拔培養(yǎng)體系,同時引入人力素質模型、業(yè)務流程重組BPR、知識管理、客戶滿意度管理、80/20效率法則等管理工具,對企業(yè)進行全面有效管理。 規(guī)范、高效的管理,激發(fā)出組織的強大效能,讓企業(yè)肌體煥發(fā)出無限活力。 |